こんにちは。ショートステイです
今回は、ショートステイの入退所時に行っている「送迎」についてご紹介します。

満寿園のショートステイでは、現在軽自動車3台を使用して送迎を行っています。その3台のうち2台は、スロープ付きの車両で、車椅子に乗ったまま乗車していただくことができます。

リクライニングの車椅子を使用されている方の送迎には、軽バンを使用しています。また、車椅子を使用している方が多い日には、ハイエースを使用することもあります。

ご利用の前日には、体調やご様子の確認と、お迎え時間の連絡を電話で行っています。ご家庭の都合でご家族が送迎してくださる場合もありますが、多くの方はご自宅までお迎えにうかがっています。

お迎えの時間は、施設からご自宅までの距離や、乗車にかかる時間を考慮し、お一人おひとりに合わせて設定しています。

ご自宅の環境やご利用者の状況によっては、職員二人でおうかがいすることもあります。その場合、車を2台使用し、二人で介助したあとに他のご利用者の送迎へ向かうなど、安全を最優先に考え対応しています。

送迎は、相談員が作成した地図をもとに訪問しますが、初めてうかがう場所は緊張するものです。地図だけでは不安な場合は、Googleマップで確認したり、事前に下見するなどしています。また送迎時の注意点などは、各ご利用者の情報ファイルに記載していますが、ご利用者の体調や状態は日々変化するため、職員同士で細かく情報共有しています。

「送迎」は、ご利用者の生活環境を知ることができ、ご家族とも直接お話ができるとても大切な時間です。私たちは、送迎を「ただの送り迎え」ではなく、支援の一部として大切にしています。

以前、車椅子を使用されているご利用者の送迎で、玄関の階段を上り下りする必要のある方がおられました。そのため、下肢筋力の維持が必要と考え、ショートステイご利用中のベッドや椅子への移乗時には、できる限りご自身の力を使っていただく支援をしました。

ショートステイでは、ご利用者やご家族のニーズにできる限り応え、安全で気持ちのいい対応を心がけています。これからも在宅生活を健やかに送っていただくためのお手伝いをさせていただきたいと考えています。